北信源获电力行业客户赞扬 优质服务树行业形象
2015-09-16阅读:861次
       近日,北信源公司收到一封来自国网吉林省电力有限公司的表扬信,对北信源公司员工在国网桌面终端标准化系统运维中所做的工作给予了高度肯定。信中说:北信源公司员工工作态度积极认真,有高度的责任感,为吉林省电力有限公司的系统运维提供了强有力的技术支持。

 

 

       吉林省电力有限公司是国家电网公司的全资子公司,承担着优化全省能源资源配置、满足经济社会发展电力需求供应的重要职责。近些年来,由于吉林电力公司自身业务和信息化建设的发展、外部监管要求以及国内外信息系统安全形势等,使得吉林电力内部网络信息资源的管理也提高到新的高度。

 

       从现实需要出发,考虑长远发展的需要,吉林电力公司安全防护体系应采用易于操作、易于管理和维护,易于用户掌握和学习使用,先进成熟的实用型技术和产品,并考虑潜在的扩充,使之在一定时期内保持较先进的水平。结合自身需求,吉林省电力公司在广泛评估多款产品之后,最终采用定制化北信源桌面终端管理系统进行企业内网终端的安全加固,为其整体安全架构又上一层保险。北信源安全团队在充分了解吉林省电力公司内网现状后,确定在吉林电力公司建设覆盖全省所有桌面终端计算机的多级管理结构,架设贯通上下的一体化解决平台。通过对联网计算机实行统一桌面安全标准化管理、设备准入控制、移动存储介质使用管理、文档加密管理和信息安全配置管理策略,提供全面而有效的信息安全监控技术手段,为吉林电力公司的网络提供统一管理、统一监控的技术手段,对网络节点进行有效监控管理和安全加固,从而对网络进行切实有效的防护和管理。保障了吉林公司各业务信息化系统的安全运行,同时满足国家信息系统安全等级保护要求以及吉林电力公司对信息系统管理的内控要求,提升公司信息系统安全管理水平和安全防范能力。

 

       这次得到吉林电力公司的表扬,得益于北信源员工在售后服务方面的出色表现。北信源公司在售后服务方面一直秉承其独特的服务理念,通过驻场运维服务大大增加对客户需求的了解,从而能够更加直观的为客户量身定制产品功能,同时也使客户更为了解北信源公司,了解北信源的服务理念和产品内容。北信源的工作人员在驻场运维服务中,除日常系统运行维护外,定期提交设备的配置和存储应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告等,并负责对吉林电力的相关网络管理人员进行培训,提升用户网络管理员的操作水平。同时,在处理各级单位的桌面管理系统问题时,北信源员工礼貌、耐心、细致的表现,已经得到吉林电力公司领导的全面认可,并且在信通、运监等部门都有良好的口碑。

 

       在吉林电力公司与北信源长期深入的合作中,北信源通过专人专项的管理,了解客户的切身需求,并且以帮助客户解决问题为最基本的出发点,一切从客户出发,使吉林电力公司在心理上认可了北信源,认可北信源的服务,从而愿意更多了解北信源的产品和更加信任北信源的后续服务。目前,为更好的改善网络安全环境,吉林电力除正在运行的北信源桌面终端管理系统外,还引入了北信源网络准入网关,此项目是吉林电力公司今年建设与改造工程项目中的重要组成部分,旨在从终端入网、终端运行方面进行安全标准定义和实现,提升内网终端运行的可靠性和安全性,为公司核心业务系统的稳定运行提供保障及支撑。

 

       北信源公司秉承“客户至上,服务至上”的服务宗旨,将售后服务作为企业发展中的关键一环,在提高产品质量的同时不断提高服务质量。正是基于这种客户至上指导思想,北信源公司近期连续收到南京青奥会、北京APEC会议、首届网络安全宣传周等数封感谢信,纷纷肯定北信源作为国内知名网络安全厂商所做的积极贡献。对北信源而言,这一封封感谢信同时也是一次次经验的积累和沉淀,北信源会继续吸取各种项目经验从而引入到未来更多更广的服务中去,为用户送去更加优质的服务。

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